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Livraison au plus tard dans les 3 jours ouvrables (Benelux)
Livraison au Benelux 6,00 €
Livraison gratuite pour des commandes au-dessus de 60,00 € au Benelux

 

Hors ligne

Vous préférerez peut-être aller à la pharmacie du coin, soutenant ainsi le commerce local.

Au cours de votre passage chez un thérapeute ou un coach en burn-out, vous pouvez également obtenir votre produit. S'il n'est pas disponible, votre thérapeute / coach burn-out peut le commander en ligne pour vous.

 

Expéditions et retours

 

Transport & livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Nous vous enverrons un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre colis en ligne, dès que nous avons passé votre commande au chauffeur.

 

Une signature est requise pour délivrer le colis. Si vous n'êtes pas souvent à la maison, indiquez l'adresse d'un membre de la famille, d'un commerce de proximité ou de votre adresse professionnelle. Vous avez la possibilité d’entrer une adresse de livraison appropriée à chaque fois que vous passez une commande. Vous pouvez également accrocher un message signé au chauffeur à la sonnette, qui lui permet de déposer le colis à votre porte arrière ou chez les voisins.

 

Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre envoi a été passé au chauffeur. En Belgique, au Luxembourg et dans une partie des Pays-Bas, vous recevrez normalement votre commande le lendemain de cet e-mail.

 

Frais d'expédition
Au Benelux, nous expédions gratuitement à partir de 60 € d’achat.

Les frais de transport varient selon le pays et sont affichés dans votre panier. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes placées séparément, et par conséquent, les frais d'expédition seront facturés pour chaque commande séparément.

 

Transport hors Benelux

9€

France

Germany

United Kingdom

Austria

 

15€

Czech Republic

Denmark

Hungary

Ireland

Italy

Slovakia

Slovenia

Sweden

Switzerland

 

20€

Estonia

Finland

Latvia

Lithuania

Poland

Portugal

Spain

 

25€

Bulgaria

Greece

Romania

 

Votre pays n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous pour un devis et une expédition personnalisée : info@yourmoodlab.com.

 

Emballage
Votre colis est envoyé à vos risques et périls, mais une attention particulière est portée aux articles fragiles. Votre commande sera dûment emballée avant d'être envoyée. Nous utilisons des matériaux recyclables.

 

Expéditions de retour
Avez-vous changé d'avis ou n'êtes-vous pas satisfait de la livraison ? Renvoyez-nous le produit dans les 14 jours. Il est important que le produit soit dans son état d'origine. Ne vous contentez pas de renvoyer le produit, mais suivez ces étapes:

- Envoyez un e-mail à info@yourmoodlab.com mentionnant votre numéro de commande, les produits que vous souhaitez retourner, votre numéro de téléphone et vos nom, prénom, adresse et coordonnées bancaires.
- Par la suite, envoyez le produit à : Distrimedia, Industriepark Noord 5a, 9100 Sint-Niklaas, Belgique.
Joignez une copie de l'e-mail que vous nous avez envoyé, afin que nous soyons en mesure d’associer votre expédition de retour à votre compte et préparer le remboursement. Retournez les produits à échanger dans une boîte d'expédition solide. Conservez bien la preuve d'expédition.

- Si vous avez payé des frais d’envoi, ceux-ci vous seront également remboursés.

Ouvrez soigneusement la boîte d'expédition et l'emballage d'origine afin de pouvoir les réutiliser pour un éventuel retour de la commande !

Paiement en ligne sécurisé
Les paiements sont effectués par Mollie. Nous acceptons les paiements via iDEAL, Bancontact, Visa et Mastercard ou via KBC, ING et Belfius Banking.

Pour toute question, contactez-nous ! Envoyez un mail à info@yourmoodlab.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

 

 

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