Hulp & info

Waar te koop

Online
via deze webshop of via uw online apotheek
Levering binnen 2 werkdagen (Benelux)
Levering in Benelux € 6.00
Gratis levering voor bestellingen boven €60,00 in de Benelux

Offline
Misschien ga je liever naar de apotheek in je buurt, zo steun je ook de lokale handel.

Ga je langs bij een gezondheidsprofessional dan kan je ook daar je product verkrijgen of kan die het voor U bestellen of voorschrijven.

Zendingen en retourzendingen

Transport & Levering
Bestellingen worden over het algemeen binnen 2 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden. Je krijgt van ons een trackingnummer waarmee je je pakket online kan opvolgen, van zodra we je bestelling hebben afgegeven aan de chauffeur.

Om het pakket af te leveren is een handtekening nodig. Als je niet vaak thuis bent, geef dan het adres op van een familielid, buurtwinkel of je werkadres. Bij elke bestelling kan je een gepast afleveradres ingeven. Je kan ook een ondertekende boodschap aan de deurbel hangen voor de chauffeur. Zo kan je hem of haar toestemming geven om het pakket bij de achterdeur te plaatsen of bij de buren af te leveren.

We sturen je een email als je zending is overgemaakt aan de chauffeur. Binnen België, Luxemburg en een deel van Nederland ontvang je je bestelling normaal de dag die volgt op deze email.

Verzendkosten
Vanaf €60 verzenden we gratis in de Benelux. De transportkosten verschillen per land en worden weergegeven in je winkelmandje. We raden je aan je artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht.

Transportprijzen buiten Benelux

9€

France

Germany

United Kingdom

Austria

15€

Czech Republic

Denmark

Hungary

Ireland

Italy

Slovakia

Slovenia

Sweden

Switzerland

20€

Estonia

Finland

Latvia

Lithuania

Poland

Portugal

Spain

25€

Bulgaria

Greece

Romania

Staat je land niet in de lijst? Mail ons voor een offerte en verzending op maat: info@yourmoodlab.com.

Verpakking
Je pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Je bestelling wordt goed beschermd verpakt alvorens we deze verzenden. Hiervoor gebruiken we recycleerbare materialen.

Retourzendingen
Heb je je bedacht of ben je niet tevreden over de levering? Stuur ons dan het product terug binnen de 14 kalenderdagen. Het is belangrijk dat het product in zijn originele staat is. Stuur het product niet zomaar terug, maar volg deze stapjes:

- Stuur een email naar info@yourmoodlab.com met je ordernummer, welke producten je wenst terug te zenden, je telefoonnummer en je volledige naam, adres- en bankgegevens.
- Vervolgens stuur je het product naar: Distrimedia, Industriepark Noord 5a, 9100 Sint-Niklaas, Belgium.
samen met een kopie van de email die je naar ons zond. Zo kunnen we je retourzending linken aan je account en de terugbetaling voorbereiden. Stuur de in te ruilen producten terug in een stevige verzenddoos. Hou het bewijs van verzending goed bij.

- Als je verzendkosten aan ons hebt betaald, worden deze ook terugbetaald.

Maak de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open, zodat je deze weer kunt gebruiken om de bestelling eventueel terug te sturen!

Veilige online betaling
Betalingen worden ontvangen door Mollie. Wij aanvaarden betalingen via iDEAL, Bancontact, Visa en Mastercard of via KBC, ING en Belfius Banking.

Heb je een vraag, neem dan met ons op! Mail naar info@yourmoodlab.com, wij nemen zo snel mogelijk contact met U op.

DISTRIBUTEUR

Wil je distributeur worden of onze producten verkopen. Mail naar info@yourmoodlab.com, wij nemen zo snel mogelijk contact met U op.